五天把你的生意變成好生意大挑戰|第四天
把有興趣的人變成客戶。客人進來以後,怎麼樣透過一個標準程序或標準的話術來成交客戶。
離開今天課程時,你能清楚說出:
銷售轉化除了銷售漏斗以外,應該是人進來你的網站或人進來你的店或公司的時候,你怎麼樣讓他成交。因為我們不是設定要去教人家做電商,所以不預設在網站成交。我們預設的是經過宣傳,讓客戶感到興趣之後,主動找到你,或你得到客戶的聯絡方式,然後去成交他。
客人進來以後,你該怎麼做、先做什麼、再做什麼,這個順序就是標準成交程序。它是可以重複、可以複製、可以交給別人執行的。
客戶主動找你,或你透過聯絡方式接觸客戶。
先了解對方的狀況,而不是急著推銷。
用對方聽得懂的語言,說明你的方案如何幫他得到結果。
清楚邀請對方做出下一步,不模糊、不勉強。
話術不是背稿,是準備好一套你每次都能清楚表達的說法。讓客戶聽得懂、記得住、願意答應。